La resiliencia empresarial en nuevos escenarios

Entendida como capacidad de adaptación a situaciones adversas, la resiliencia es una palabra cada vez más utilizada en el mundo empresarial. Los profesionales han pivotado ante una nueva situación como la crisis sanitaria del Covid-19 y han tenido que potenciar conductas positivas como la resiliencia para mitigar situaciones de estrés. Pero también ha habido cambios importantes en las empresas, donde las plantillas se han diluido y las relaciones se establecen en remoto.

La economía mundial ha eclosionado en poco tiempo y las organizaciones se han visto obligadas a adoptar la innovación como una tabla salvavidas para sobrevivir a situaciones imprevistas en un entorno VUCA que pone a prueba a todos los implicados. Por otro lado, situación de crisis también está relacionada con innovación y adaptación de las empresas ante una situación de cambio constante que parece que se va a prolongar en el tiempo.

Aquí nace el concepto de resiliencia empresarial como un reto para los gestores y nuevos líderes. El concepto tiene que ver con la capacidad de una organización para adaptarse los cambios y buscar oportunidades de transformación ante las adversidades. Convertir la crisis en oportunidad, en definitiva, aportando nuevas ideas a involucrando a las personas que son el alma de la empresa.

Dean Robb, autor de Building Resilient Organizations, explica que las organizaciones resilientes se diferencian por “la capacidad de crear y disolver estructuras, proporcionar seguridad en medio del cambio, gestionar las consecuencias emocionales del mismo, y aprender, desarrollarse y crecer ante las dificultades”. Hablamos, por tanto, de un concepto dinámico y en constante evolución. Para acometerlo, tenemos que estar preparados mental y físicamente: la estructura organizativa debe ser fuerte y es preciso identificar posibles amenazas externas implementando protocolos de gestión de riesgos y planes de contingencia.

Cómo son las empresas resilientes

Sentadas las bases del concepto resiliencia en empresas vamos a detallar algunas de las características que diferencian a estas empresas resilientes. Estas son algunas de ellas:

• Ágiles y rápidas en la creación y disolución de áreas
• Capacidad de improvisación ante cualquier situación adversa o inesperada
• Empleados implicados e involucrados
• Actitud positiva a todos los niveles
• Adaptabilidad organizacional y personal
• Previsión y adelantamiento a los acontecimientos
• Búsqueda de respuestas y superación de problemas
• Equipos motivados y escucha activa
• Estructuras planas y sin jerarquías
• Suma de fuerzas para conseguir los mismos objetivos, estar alineados

En este listado hay un nexo común, el individuo, el capital humano que alimenta la misión, visión y valores de cualquier compañía. El capital humano es la clave, por tanto, es preciso apostar por la formación en management y el desarrollo de estas soft skills tan necesarias en las nuevas organizaciones planas y permeables.

Pensando en este perfil de organización y gestión, ofertamos el Master in Business Administration MBA, un programa que dota a los expertos en administración y gestión de empresas de los conocimientos económicos (costes e ingresos) y tecnológicos necesarios para organizar con éxito compañías de distintos tamaños y áreas de actividad. Nuestro aprendizaje traslada la realidad empresarial y prepara a los CEOs para tomar de decisiones clave y adelantarse a los cambios en entornos VUCA. Este reto profesional no sería posible sin una preparación personal, en habilidades, resolución de problemas y conocimiento de tendencias de mercado.

Modelos empresariales de resiliencia

En 2003, Henderson y Milstein (2003) elaboraron un modelo en seis pasos para fomentar la resiliencia en la escuela. Aunque se trata de un punto de vista educativo (construir resiliencia en el ambiente y disminuir los factores de riesgo) se puede trasladar al mundo empresarial pues su base es brindar afecto y apoyo para, a partir de ahí, implementar la resiliencia en el colectivo.

La base de las organizaciones resilientes radica, por tanto, en estos cuatro pilares:

1. El líder debe identificar las debilidades y fortalezas de su modelo de negocio y estar preparado ante cualquier adversidad
2. El empresario debe estar preparado mental y tácticamente para gestionar su negocio, tanto a nivel estructural como humano
3. La organización debe estar alineada emocionalmente (inspirar y motivar) y caminar en una misma dirección
4. El sentimiento común debe ser la adaptación, la propuesta de nuevas soluciones ante imprevistos y posibles equivocaciones (caer y saber levantarse)

Para gestionar todo esto, es preciso potenciar las habilidades sociales y cuidar las relaciones interpersonales. Un buen ambiente de trabajo donde la comunicación fluye, las personas se apoyan y los miembros se encuentran alineados es mucho más productivo. La resiliencia se nutre de todo esto y se refleja en la cuenta de resultados de la compañía, incluso en las circunstancias más complicadas.

Por tanto, cualquier líder deber ser consciente de su rol y establecer relaciones bidireccionales con el talento humano de su compañía. Además, debe llevar a cabo una actitud ejemplarizante a partir del reciclaje y la formación continua. En Broward International University ofrecemos formación online adaptada a las necesidades de cada persona y proponemos un acompañamiento a medida. Nuestro aprendizaje práctico se basa en la resolución de problemas con empresas reales y toma el pulso de la realidad empresarial. El reto que nos hemos propuesto es dotar a los futuros líderes de las herramientas y habilidades necesarias para gestionar con éxito todos los cambios que puedan surgir.

Esperamos haberte convencido de los beneficios que tiene la formación online en un rol de liderazgo como el MBA. En Broward International University queremos responder a las necesidades reales del mercado y ofrecer una enseñanza flexible e innovadora. Por esto, nuestras maestrías 100% virtuales están diseñadas bajo un modelo de enseñanza que promueve el pensamiento crítico y el trabajo en equipo para capacitar a los estudiantes de hoy para dar forma a un futuro mejor.

Para más información, consulta:

Maestría en Administración de Negocios: https://masters.biu.us/multicurso-business/