Design Thinking para hacer proyectos innovadores
Innovar es la clave para afrontar el mundo competitivo en el que vivimos y desarrollar proyectos empresariales exitosos. Por medio de la innovación se abren nuevas oportunidades de crecimiento, en las cuales se exploran recursos que a mediano o largo plazo entregan beneficios económicos, sociales o de posicionamiento a las compañías, las cuales asumen un proceso de transformación novedoso, en donde el Design Thinking es una herramienta muy importante.
Precisamente, el Design Thinking o “pensamiento de diseño” es una metodología enfocada en entender y brindar soluciones a las necesidades de los usuarios. Es una técnica que está dividida en cinco etapas (Empatiza, Define, Idea, Prototipa, Testea) que no necesariamente deben seguir un camino lineal, sino por el contrario, deben ser utilizadas en orden estratégico, esto quiere decir que pueden ir en desorden y pasar de un punto al otro si se cree conveniente, todo con la intención de reunir información, desarrollar contenido y gestionarlo de acuerdo a la fase en que se esté.
¿En qué consisten cada una de sus etapas?
1. Empatiza
La primera fase se basa en comprender las necesidades del público objetivo y el entorno en que se encuentra. Tiene la exigencia de ponerse en el papel del usuario y generar soluciones consecuentes con su realidad.
2. Define
Durante esta etapa se organiza la información recolectada en el paso anterior y se define lo más relevante y valioso para alcanzar nuevos resultados y soluciones innovadoras.
3. Idea
Esta tiene como objetivo generar una paleta de oportunidades, en las cuales es necesario ejecutar lluvia de ideas y otras actividades que fortalezcan el pensamiento y la creación de soluciones
4. Prototipa
Del papel a la realidad, en esta etapa las ideas se desarrollan y se vuelven tangibles, demostrando qué se debe mejorar de manera previa al resultado final.
5. Testea
En esta fase de Testeo, se ponen a prueba los prototipos con los usuarios directamente involucrados en la solución que se ha estado desarrollando, de esta manera, es una de las etapas más importante, la cual ayudará a identificar mejoras e inconvenientes a resolver para evolucionar hasta alcanzar los objetivos planteados.
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¿Por qué es clave dentro de los proyectos?
Lo más importante de esta metodología, es su enfoque y orientación al consumidor como uno de los actores fundamentales a la hora de diseñar una estrategia de marketing en una compañía, debido a que los productos y servicios que resultan a través del Design Thinking aportan valor a las personas y son diseñados con esta intención específica.
¿Qué debe evitarse dentro del Design Thinking?
En muchas ocasiones, escuchamos solo las opiniones de los expertos, pero lo cierto es que dentro de una estrategia de Design Thinking, ese puede ser un error. Aprende a reconocer las opiniones de tu equipo, todas las ideas son valiosas y tienen relevancia, así tendrás un panorama mucho más amplio y evitarás caer en prejuicios o ideas boomerang.
Otro de los errores que suele cometerse al utilizar esta técnica, tiene relación con la comunicación, el nivel de cargas y poder dentro del equipo, todo debe fluir de manera natural y sin inconvenientes para lograr el diseño de pensamiento eficiente y acorde a las necesidades del usuario.
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