Tipos de resiliencia: personal, en equipos de trabajo e innovación
Los drásticos cambios generados por la globalización y por la reciente pandemia del covid-19 han llevado a las empresas a preguntarse cómo deben actuar en entornos tan volátiles.
Teniendo en cuenta la importancia de esta realidad, BIU University celebró un evento abierto y gratuito denominado “Innovación y Resiliencia” el pasado jueves 22 de abril, que contó con la participación de Andreu Ortiz, coach, consultor y facilitador de Team Leader en Xpand; Kristin Berry, facilitadora, coach para equipos y Business Partner en Inusual, y Ricardo Wiedenbrüg, consultor, coach y Managing Partner en Xpand Germany.
El evento se enmarcó en el programa SUJIS by BIU, una iniciativa de Broward International University que te ayuda a adquirir las habilidades necesarias para convertirte en un excelente profesional.
El programa SUJIS by BIU se divide en tres fases de acompañamiento: OnBoarding (self-awareness), Growth (Plan) y Market (ready to market), definidas según la situación de cada estudiante. Gracias a él, se potencia el desarrollo individual a través de acciones, eventos y seminarios específicos como el club de “entrepreneurs”.
Los temas abarcados por los expertos en “Innovación y Resiliencia” fueron tres:
- Resiliencia personal
- Resiliencia en equipos de trabajo
- Innovación y resiliencia
Resiliencia personal
Andreu Ortiz fue el encargado de explicar qué es la resiliencia a nivel personal: “Resiliencia significa la capacidad de lidiar con sorpresas, cambios y reveses de una manera saludable. Implica recuperarnos cuando enfrentamos problemas; para ello, contamos con condiciones, valores y actitudes que nos permiten tener un mejor desempeño personal”, explicó Ortiz.
El experto también aclaró que todos podemos ser resilientes si nos esforzamos. Pero ¿por qué se habla tanto de resiliencia en el mundo de hoy? Para Ortiz, vivimos en un mundo “VUCA”, definido por cuatro características: Volatility (Volatilidad), Uncertainty (Incertidumbre), Complexity (Complejidad) y Ambiguity (Ambigüedad).
Todas estas características hacen que el mundo sea cada vez más cambiante e impredecible, por lo que la resiliencia sobresale como una habilidad necesaria y saludable.
Resiliencia en equipos de trabajo
La resiliencia ha ayudado a muchas personas a nivel individual, pero también es fundamental para que las empresas puedan afrontar el presente. En ese tema se enfocó Kristin Berry.
“La resiliencia en equipo también necesita de autoconfianza y de individuos con un alto nivel de eficacia para afrontar retos, alcanzar objetivos y superar tiempos difíciles. La diferencia es que un equipo resiliente debe comprender el éxito como un logro colectivo”, afirmó Berry.
Para consolidar la resiliencia en equipos de trabajo, añadió la experta, es necesario un gran liderazgo. Este debe servir como modelo de resiliencia para los demás integrantes y propiciar un ambiente óptimo en el que todos cooperen y estén involucrados.
Innovación y resiliencia
Por último, Ricardo Wiedenbrüg se enfocó en la importancia de la resiliencia para que las empresas innoven y sigan siendo viables en un mundo “VUCA”. En este sentido, el experto considera que la resiliencia ayuda a innovar por medio de cuatro principios:
1. Cambiar objetivos por significados
Mucho se ha hablado de la orientación a objetivos; sin embargo, Wiedenbrüg recomienda orientarse hacia los significados más profundos de una organización como punto de partida. Así, es fundamental empezar a trabajar desde la propia identidad, las competencias de la empresa, sus contactos, etc.
2. Utilizar los errores y las sorpresas, en lugar de evitarlos
Esto implica cambiar de mentalidad cuando algo disruptivo ocurre: “En una perspectiva convencional, las sorpresas son problemas y hay que intentar alcanzar el objetivo a pesar de ellas; en una perspectiva innovadora, en cambio, las sorpresas son oportunidades con las cuales es posible innovar, ya sea adaptándose a ellas o cambiando las metas propuestas”, manifestó Wiedenbrüg.
3. Del ROI a la “pérdida asequible”
En el paradigma ROI (Retorno de la Inversión, en español) se toman decisiones calculando la base de las ganancias. No obstante, una actitud resiliente nos lleva a preguntarnos en primera instancia no “¿cuánto voy a ganar?”, sino “¿cuánto estoy dispuesto a perder financieramente, psicológicamente y socialmente?”, lo cual es más acorde a un mundo impredecible.
4. Establecer alianzas en lugar de competir
Este cambio de perspectiva implica también trabajar con otros actores dispuestos a invertir y a moldear una idea con nosotros para tener un futuro común.
Revive completo el evento “Innovación y Resiliencia” del programa SUJIS by BIU en este vídeo.