Importancia de la comunicación corporativa en el siglo XXI

En un mundo globalizado y un mercado en constante cambio, las empresas deben trabajar en su mejora continua y analizarse de manera interna para así responder a las necesidades de los clientes, por eso, es fundamental entender la importancia de la comunicación corporativa y tener en cuenta distintos aspectos como su capacidad de adaptación y renovación.

El MBA en Comunicación Corporativa te brinda las herramientas para enfrentar estos desafíos y fortalecer la capacidad de respuesta de una empresa ante las demandas del mercado.

Hoy en día está claro que crear una empresa y mantenerla en pie requiere pensar en mucho más que en las ventas y la rentabilidad, ya que esto será un reflejo del buen manejo interno que exista dentro de la organización, así que el primer paso es asegurarte de dividir las tareas en distintas áreas que respondan a tareas específicas.

Lograr distribuir el trabajo y llevar un equilibrio a nivel interno evidencia la importancia de la comunicación corporativa ya que es una de las claves para que una empresa pueda recorrer el camino al éxito y, además, para establecer una mejor relación con los clientes, fortalecer el desarrollo de procesos dentro de la empresa, el logro de objetivos e incluso, cumplir con las metas en ventas.

De hecho, si realizamos una pirámide y analizamos los elementos necesarios dentro de una organización, podríamos concluir que además de la división por áreas, también hay otros aspectos importantes como el liderazgo en el trabajo, el nivel de cargas, el clima laboral, y sobre todo, la inversión en la comunicación corporativa.

En este sentido, la importancia de la comunicación corporativa toma un papel importante al ser la encargada de crear una estrategia para hacer llegar los mensajes a todos los stakeholders internos y externos, que intervienen en el negocio. Es un conjunto de aspectos, medios y canales utilizados para enviar mensajes e informar ante cualquier público objetivo, teniendo en cuenta propósitos específicos en esta tarea, como por ejemplo, transmitir los valores y reforzar su imagen corporativa.

¿Cuál es la importancia de la comunicación corporativa?

Apostarle a la comunicación dentro de una empresa es reconocer sus necesidades internas y externas, es así como al momento de hablar de comunicación, debemos reconocer que todo tiene un significado, por eso esta área se caracteriza por su planeación, aquí se tienen presentes todos los detalles, desde los más pequeños hasta los más grandes para la construcción de una estrategia de comunicaciones, algunos de estos detalles son:

• El tono en el cual se transmite el mensaje 
• El lenguaje que se utiliza para el público correcto 
• La extensión de las comunicaciones y los medios precisos 
• Diferentes aspectos tipográficos como colores, formas o tipo de fuente.

Comunicación interna

Cuando hablamos de comunicación interna para definir la importancia de la comunicación corporativa, nos referimos a los miembros que forman parte de la organización y de los cuales depende el buen funcionamiento de la misma, allí es fundamental establecer canales formales para transmitir información como pueden ser las reuniones internas, el uso del correo electrónico, intranet, redes sociales corporativas, etc.

En muchas ocasiones no se le da la importancia que merece, pero es fundamental para mantener un buen ambiente laboral, motivar a la participación y el compromiso para que todos los colaboradores se sientan identificados con los objetivos organizacionales.

Comunicación externa 

Una vez todo esté en orden a nivel interno en la empresa, podremos hablar acerca de la capacidad que tiene la misma para proyectar y reforzar su imagen y reputación frente a los clientes y su público objetivo. Para ello el primer paso es identificar los diferentes grupos de interés de la organización, luego se podrán determinar los proyectos o actividades que causarán un impacto en las personas a las que quieren dirigirse, para conseguir de esta manera la interacción con la marca y consecuentemente su fidelidad.

Darle un lugar importante a la comunicación externa, es una jugada estratégica para que la empresa se posicione en el mercado con el mensaje y las palabras correctas que desea transmitir.

Sin embargo, aún queda camino por recorrer con respecto a la importancia de la comunicación corporativa, la cual tiene un sinfín de ventajas, todo esto lo puedes aprender en el MBA con concentración en comunicación corporativa que en BIU hemos diseñado para que amplíes tus conocimientos y saques adelante tu negocio teniendo en cuenta las tendencias presentes en la comunicación interna y externa.